WE HELPEN JE GRAAG
Hulp bij Feellin.family
Loop je ergens vast? Vaak ben je met een paar tikken weer verbonden.
Een gezinscode gebruiken
Open de app, kies Ik heb een code en vul de acht tekens van jullie gezinscode in. Kies ook de voornaam waaraan je gezin jou herkent. Voor een naam die al in het gezin bestaat, vraagt de app om een persoonlijke koppelcode.
Geen meldingen?
Open Ons gezin en zet daar iPhone-meldingen aan. Controleer daarna in Instellingen › Meldingen › feellin.family of meldingen zijn toegestaan.
7 dagen gratis proberen
Nieuwe abonnees die volgens Apple in aanmerking komen, zien op het abonnementsscherm Probeer 7 dagen gratis. Apple laat vóór je bevestigt precies zien wanneer de proefperiode eindigt en wanneer de jaarlijkse betaling begint.
Aankoop herstellen
Gebruik op het toegangsscherm Herstel eerdere aankoop. Log in met hetzelfde Apple-account waarmee het abonnement is gestart. Het abonnement geeft toegang aan het gekoppelde Feellin-gezin.
Abonnement beheren
Opzeggen of de verlengdatum bekijken kan bij Abonnementen in je Apple-account. Een profiel verwijderen stopt het Apple-abonnement niet automatisch.
Profiel en gegevens verwijderen
Ga in de iPhone-app naar Ons gezin en kies Verwijder mijn profiel en gegevens. De verwijdering is definitief.
Nog niet opgelost?
Mail ons via support@feellin.family. Vermeld geen gezinscode, koppelcode of andere geheime toegangssleutel in je bericht.